Na skróty
Na skróty
Film onboardingowy to materiał wideo wspierający wdrożenie nowych pracowników, który pokazuje realne procesy operacyjne firmy i skraca czas dochodzenia do samodzielności. Sprawdza się szczególnie w logistyce, handlu i produkcji, gdzie procesy są złożone, a rotacja wysoka.
- Film onboardingowy działa po podpisaniu umowy, wspierając wdrożenie, nie rekrutację
- Produkcja obejmuje warsztaty z HR, scenariusz oparty na realnych procedurach i nagrania w firmie
- Warstwa interaktywna po filmie pozwala zweryfikować, ile wiedzy pracownik faktycznie przyswoił
- Dla Rossmann nagrania objęły 4 magazyny: Łódź, Grudziądz, Piaskowice, Zgierz oraz biura logistyki.
Film onboardingowy dla firm. Skuteczne rozwiązanie wdrażania nowych pracowników.
Film onboardingowy to narzędzie, które coraz częściej pojawia się w budżetach działów HR jako osobna pozycja, obok klasycznych działań employer brandingowych. O ile film wizerunkowy przyciąga kandydatów, o tyle film onboardingowy działa już po podpisaniu umowy: wspiera proces wdrożenia i skraca czas, w którym nowa osoba osiąga pełną samodzielność. W tym artykule pokazujemy, czym jest film onboardingowy, gdzie sprawdza się najlepiej i jak wygląda w praktyce na przykładzie zrealizowanego przez nas projektu.
Jak wygląda proces produkcji filmu onboardingowego
Produkcja filmu onboardingowego zaczyna się od dokładnego poznania procesów, które mają zostać pokazane. Tutaj priorytetem jest precyzja i zgodność z rzeczywistym przebiegiem pracy. Proces obejmuje konsultacje z działem HR lub operacyjnym, a czasem także warsztaty z odpowiednimi zespołami, dzięki którym jako firma realizująca film bardzo dobrze rozumiemy funkcjonowanie organizacji. Podczas warsztatów wspólnie ustalamy również hierarchię komunikatów: które informacje powinny zostać wyraźnie uwypuklone, a które mają mniejsze znaczenie. Kolejnym krokiem jest opracowanie scenariusza opartego na realnych procedurach. Nagrania na miejscu w firmie i jej oddziałach, montaż oraz opcjonalnie, przygotowanie warstwy interaktywnej weryfikującej wiedzę.
Najczęstszy błąd przy onboardingu to traktowanie go jak dodatek do rekrutacji. Tymczasem to osobny proces, który zasługuje na własny scenariusz oparty na realnych procedurach, a nie na skrócie z filmu wizerunkowego.
Michał Liszcz, właściciel Motion Pikczer
Poznanie procesów
Konsultacje z HR i zespołami operacyjnymi, ustalenie hierarchii komunikatów.
Realne procedury
Scenariusz oparty na faktycznym przebiegu pracy, nie na uproszczeniu.
Na miejscu w firmie
Zdjęcia w oddziałach i magazynach, tam gdzie procesy faktycznie się dzieją.
Spójny materiał
Złożenie nagrań w jeden przekaz dla wszystkich lokalizacji.
Weryfikacja wiedzy
Opcjonalna warstwa sprawdzająca, czy wiedza rzeczywiście została przyswojona.
Wsparcie wdrożenia nowych pracowników
Tak jak pisaliśmy film onboardingowy to naturalne rozszerzenie działań employer brandingowych. Największą wartość ma wtedy, gdy pokazuje złożone procesy operacyjne, w których nowy pracownik musi zrozumieć nie tylko swoje stanowisko, ale też miejsce swojej pracy w większym łańcuchu operacyjnym. Dobrym przykładem jest zrealizowany przez nas film onboardingowy dla logistyki Rossmann.
Projekt objął pokazanie pełnej trasy produktu, zarówno drogeryjnego, jak i e-commerce, od momentu przyjęcia towaru na magazynie, przez procesy kompletacji, aż po wysyłkę do sklepu lub klienta końcowego. Dzięki temu każdy nowy pracownik, niezależnie od tego, na którym etapie łańcucha dostaw pracuje, zyskuje pełny obraz tego, jak działa cały magazyn i logistyka firmy. To ma bezpośrednie przełożenie na jakość pracy: kiedy pojawia się problem z dostawą, pracownik potrafi szybciej zorientować się, w którym segmencie procesu mógł on wystąpić, co skraca czas reakcji i ułatwia komunikację między działami. Nagrania odbyły się w Centrali Rossmann, w magazynach: w Łodzi, Grudziądzu, Piaskowicach oraz Zgierzu.
Projekt nie zakończył się na filmie głównym. Przygotowaliśmy również interaktywną wersję materiału, w której pracownicy po obejrzeniu szkolenia mogą sprawdzić, czy przekazana wiedza rzeczywiście z nimi została. Taka forma zamienia bierne oglądanie w aktywne utrwalanie wiedzy i pozwala działowi HR realnie zweryfikować skuteczność wdrożenia, zamiast opierać się wyłącznie na deklaracji: szkolenie zostało zrealizowane.
Podsumowując, dlaczego warto inwestować w film onboardingowy:
- Jeden standard dla wszystkich lokalizacji. Duże organizacje, szczególnie z wieloma magazynami lub oddziałami, potrzebują spójnego przekazu. Film gwarantuje, że każdy nowy pracownik otrzymuje dokładnie te same informacje, niezależnie od tego, kto prowadzi wdrożenie na miejscu.
- Zrozumienie kontekstu. Film pokazuje, jak wygląda każdy etap procesu i jak praca każdego ogniwa łączy się z pracą innych zespołów.
- Skrócenie czasu wdrożenia. Nowa osoba szybciej osiąga samodzielność, gdy od pierwszego dnia rozumie cały proces, a nie tylko wycinek swojego stanowiska.
- Mierzalna skuteczność szkolenia. Warstwa interaktywna, jak w projekcie dla Rossmann, pozwala sprawdzić, ile wiedzy faktycznie zostało przyswojone, i wskazać obszary wymagające powtórzenia.
- Materiał wielokrotnego użytku. Raz zrealizowany film onboardingowy wspiera wdrożenie kolejnych roczników pracowników przez lata, bez potrzeby powtarzania szkoleń na żywo od podstaw.
Film onboardingowy sprawdza się szczególnie w firmach z sektora logistyki, handlu, produkcji i usług operacyjnych, gdzie liczba nowo zatrudnianych osób jest wysoka, a procesy pracy złożone. Zastępuje lub uzupełnia tradycyjne szkolenia stacjonarne, prezentacje i instrukcje tekstowe, dzięki którym trudniej oddać rzeczywisty przebieg złożonych procesów operacyjnych.
Warto rozważyć realizację filmu onboardingowego w firmach, w których:
- Rotacja pracowników jest wysoka, a wdrożenie musi przebiegać szybko i w oparciu o powtarzalny standard,
- Procesy pracy są złożone i obejmują wiele działów lub etapów, jak magazyn, logistyka czy produkcja,
- Firma działa w wielu lokalizacjach, a każda z nich powinna otrzymywać dokładnie te same informacje,
W odróżnieniu od filmu employer brandingowego, który buduje wizerunek firmy na zewnątrz, film onboardingowy pracuje do wewnątrz organizacji. Oba formaty mogą jednak wzajemnie się uzupełniać w ramach szerszej strategii komunikacji z pracownikami. Więcej o budowaniu wizerunku pracodawcy piszemy w artykule: Film employer brandingowy dla firm.
Ile trwa produkcja filmu onboardingowego?
Czas produkcji zależy od tego, ile oddziałów trzeba objąć nagraniami i jak skomplikowane są procesy do pokazania. Konsultacje z HR, scenariusz, nagrania w kilku lokalizacjach i montaż to realnie kilka do kilkunastu tygodni pracy.
Czy film onboardingowy zastępuje szkolenie stacjonarne?
W praktyce najlepiej sprawdza się jako baza, na której dział HR buduje resztę procesu wdrożenia, a nie jako jedyny element szkolenia. Uzupełnia się dobrze z warsztatami na miejscu.
Ile kosztuje film onboardingowy dla firmy z kilkoma oddziałami?
Każdy projekt wyceniamy indywidualnie po rozmowie o procesach, które mają zostać pokazane, i liczbie miejsc objętych nagraniami. Więcej lokalizacji oznacza więcej dni zdjęciowych i wyższy budżet.
Czy warstwa interaktywna jest konieczna?
Warstwa interaktywna ma sens tam, gdzie HR chce realnie sprawdzić, ile wiedzy pracownik przyswoił, zamiast opierać się wyłącznie na deklaracji, że szkolenie się odbyło.
Dla jakich branż to rozwiązanie sprawdza się najlepiej?
Tam gdzie rotacja pracowników jest wysoka, a procesy pracy złożone i obejmują wiele działów, film onboardingowy daje największą wartość jako jeden standard dla wszystkich lokalizacji.
Czym różni się od filmu employer brandingowego?
Film employer brandingowy przyciąga kandydatów przed podpisaniem umowy. Film onboardingowy działa już po zatrudnieniu, wspierając wdrożenie i zrozumienie procesów operacyjnych.
